Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khi bạn tham gia các khóa học trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm các mục đích sau:

Quản lý tài khoản: Định danh người dùng để cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm số đã mua.
Xử lý giao dịch: Xác thực thanh toán, gửi thông báo xác nhận đơn hàng và kích hoạt sản phẩm tự động.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố kỹ thuật và hướng dẫn thực hành.
Cải thiện dịch vụ: Gửi thông tin cập nhật về nội dung mới hoặc các chương trình ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận email marketing).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Địa chỉ Email (để nhận tài khoản và link tải).
Số điện thoại (để hỗ trợ và xác thực đơn hàng).
Lịch sử xem video và tiến độ hoàn thành chương trình trên hệ thống.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của website cho đến khi:

Bạn tự thực hiện xóa tài khoản.
Hoặc có yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn gửi về Email quản trị. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trọn đời để đảm bảo quyền lợi truy cập lại sản phẩm số của bạn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:

Các đơn vị thanh toán: (Ví dụ: PayOS, Ngân hàng) để thực hiện xác thực giao dịch tài chính.
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Website sử dụng giao thức truyền tải dữ liệu an toàn HTTPS (SSL) để mã hóa thông tin khách hàng.
Mọi thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ ngân hàng của bạn.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản.
Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống.

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin: