Hệ thống của chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán trực tuyến linh hoạt, giúp khách hàng sở hữu khóa học và sản phẩm số ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.
1. Các hình thức thanh toán
Để tối ưu trải nghiệm người dùng, chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán qua mã QR (QR Pay): Khách hàng sử dụng ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng để quét mã QR được hiển thị trên màn hình đơn hàng. Đây là hình thức nhanh chóng và chính xác nhất.
- Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp: Khách hàng có thể chuyển khoản thủ công vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi theo thông tin số tài khoản được cung cấp tại trang thanh toán.
- Cổng thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ kết nối qua các cổng thanh toán (như PayOS) giúp xử lý giao dịch thời gian thực (real-time).
2. Quy trình xử lý thanh toán tự động 24/7
Hệ thống của chúng tôi vận hành tự động, cho phép kích hoạt sản phẩm ngay cả vào ban đêm, cuối tuần hoặc ngày lễ:
- Xác nhận tức thì: Ngay khi tài khoản ngân hàng của chúng tôi nhận được số tiền khớp với mã đơn hàng, hệ thống sẽ tự động chuyển trạng thái đơn hàng sang “Đã hoàn thành”.
- Yêu cầu về nội dung chuyển khoản: Để được kích hoạt tự động, quý khách vui lòng giữ nguyên Nội dung chuyển khoản mà hệ thống đã tạo sẵn. Việc sai sót nội dung có thể khiến hệ thống không nhận diện được đơn hàng và cần sự can thiệp thủ công từ quản trị viên.
3. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Bảo mật thông tin: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của khách hàng. Mọi giao dịch đều được thực hiện thông qua môi trường bảo mật của ngân hàng và cổng thanh toán.
- Xác nhận đơn hàng: Sau mỗi giao dịch thành công, khách hàng sẽ nhận được 01 email xác nhận chi tiết về số tiền đã thanh toán và quyền truy cập sản phẩm.
4. Xử lý sự cố thanh toán
Trong trường hợp quý khách đã chuyển tiền thành công nhưng đơn hàng chưa được kích hoạt sau 10 phút, vui lòng thực hiện:
- Kiểm tra lại xem đã nhập đúng nội dung chuyển khoản chưa.
- Liên hệ trực tiếp qua số Hotline hoặc Zalo hỗ trợ: 0366622272.
- Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch (e-bill) qua Email: chuongchudu@gmail.com. Chúng tôi sẽ rà soát và kích hoạt thủ công cho quý khách trong vòng tối đa 30 phút làm việc.
